6.退款订单操作路径:【商品管理】--【退款订单】商家账号、店长账号、店员账号都可以操作退款哪些情况下可以退款:消费者下单,商家未操作“接单”“退单”时,消费者可以在“小程序”--“我的订单”--“取消订单”该种情况不需要商家同意,消费者“取消订单”之后,退款会原路退回。消费者下单,商家“接单”后,消费者申请“取消订单”,商家同意后,退款会原路退回给消费者。消费者下单,商家直接操作“退单”时,退款会原路退回给消费者。消费者下单,商家操作“接单”后,还可以操作“退单”,退款会原路退回给消费者。消费者下单,商家“完成订单”后,还可以操作“完成后的退单”,退款会原路退回给消费者。