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常见报错
小程序常见驳回原因
支付宝小程序
1、小程序审核失败 “业务不规范,该应用名称过于宽泛”
小程序名称设置太过广泛,需修改小程序名称
商家需登录(支付宝开放平台--小程序--小程序信息--编辑--小程序名称)
支付宝小程序命名规范查看:https://opendocs.alipay.com/mini/operation/name
2、功能不完善,当前小程序功能缺失
首先确认是否使用正确的网址登录的商户后台,如果正确,点击上传版本--生成体验码,扫码看下小程序是否可以正常加载,正常的情况下再提交审核
(不正常显示页面就检查服务商的支付宝第三方应用的域名和白名单)
3、简介描述与实际内容不相关:您的应用名称与实际服务内容不一致
小程序的名称、类目 与小程序内实际售卖的商品类型不一致
驳回原因举例:
支付宝小程序名称:沙县小吃,上传的商品:广告设计 不一致
要么改名,要么改商品(推荐改商品)
4、支付宝小程序多次提交审核被驳回,驳回显示个人小程序暂不准入“商城性质”小程序
原因:授权创建小程序之前,没有操作商家补全营业执照
解决方法:商家先在支付宝补全营业执照
①清除后台授权数据(群内找技术人员)
②商户后台--小程序设置--支付宝小程序--选择服务市场那个进行授权--让商家扫码重新小程序授权
③可能会出现商家授权后状态不变的情况,手动授权后找徐总改状态
④重新提交审核,小程序类目限制问题已解决
5、类目问题,驳回原因提示“类目不符合”
上传的商品与小程序选择的类目不符合,比如选择的类目为“丽人”,上传的商品为“红烧肉”
修改商品,对应类目范围
6、支付宝小程序提交审核报错:操作失败,expected value at column1 或者营业执照大小超出限制
修改logo,门头照,营业执照和资质照图片的大小
7、支付宝小程序提交审核失败:个人小程序不支持使用企业类目
出现这个问题多是商家支付宝--商家服务--没有补全信息导致的,先让商家补全下信息吧(可以扫码进行信息补全)
解决方法
首选:使用类目“插画”或者“美容美发”试下,审核不过再操作下面的
①适用于商家微信小程序已经做好:商家支付宝登录支付宝开放平台--先看下之前小程序--小程序信息--编辑--是否可以选择企业类目了,若可以,则登陆商家后台--手动授权下(建议在支付宝开放平台重新创建一个小程序用于手动授权)
②如果商家后台微信小程序还没有做,建议直接更换账号重新操作支付宝小程序制作
8、支付宝小程序上传版本报错:请输入新的版本号 或者 存在更大得版本号
商家支付宝登录开放平台,选择对应小程序--版本管理--查看授权得第三方--取消授权,删除小程序现有版本--回到商家智慧经营后台--商户设置--基本设置--手动授权--支付宝小程序--上传版本
9、支付宝小程序上传版本报错:应用信息不存在
商户后台--商户设置--基本设置 ,重新手动授权,商家支付宝授权
微信小程序
1、涉及食品的外卖配送,请修改类目为“商家自营-食品”/“餐饮--外卖场所”
先确定商家是否有“食品经营许可证”,
①有的情况下直接设置对应类目
②没有的情况下,查看商品是否涉及餐饮/食品相关,不包含的情况下,门店管理里把外卖选项暂时关闭,审核通过后在开启
③没有的情况下,且商品涉及餐饮/食品,下架对应商品,上传与类目相符的商品(此种情况建议使用类目为无文具或者服装)
2、微信创建小程序报错:新建小程序失败:task running rid:
此报错表示小程序创建授权信息已经发到法人对应微信上了,不要重复发送,让商家法人在微信-服务通知上进行人脸核验就行了
3、微信小程序创建报错:新建小程序失败:invalid wechat rid
创建微信小程序时的微信号填写错误,需要填写微信号,而不是微信绑定 的手机号(微信号查看:打开微信--我的页面--微信号
4、微信小程序提交审核报错:提交审核失败:miniprogram have not completed init procedure rid
微信小程序提交审核之前,需要设置好小程序logo、应用描述、名称、小程序类目(需要审核),确认下这四项是否有内容未设置或者未审核通过,这四项都设置好才能提交小程序审核的
5、微信小程序提交审核报错:提交审核失败:submit audit reach limit,please try later rid
原因
①近期小程序提交审核次数过多,可以等半天或者一天再重新尝试提交审核
②本月小程序提审次数已经达到上限(次数在开放平台管理员微信“公众平台安全助手”可以查看)
6、微信小程序上传版本报错:设置业务域名失败:request domain is not open's webview domain!
检查使用的后台网址域名是否正确
7、微信小程序提交审核报错:提交审核失败:already submit a version under auditing rid
原因是该小程序已经提交审核了,可以等小程序审核成功或者失败后,后台会自动改变状态,如没有自动改变,联系技术人员
8、小程序审核驳回
积分商城未上传商品;需上传积分商品。积分商城上传商品教程详情看智慧经营商户PC操作手册
9、小程序审核驳回
食品经营许可证和营业执照名字不一致
10、小程序审核驳回
调整商品,符合类目;不要添加测试商品